Tarihsel dönemlere bakacak olursak toplam kalite yönetimi, önemli aşamaları aşarak günümüze kadar gelebilmiştir. Yine toplam kalite yönetimi için bu gelişim süreci içerisinde bu konuda öncü olabilecek bilim adamlarının katkısı yadsınamayacak kadar fazladır.
Okumaya devam et
